Karamelli İddia Edilen Çikolatada Dolgu Eksikliği Ve Yanıltıcı Etiket

Ülker markasına ait 55 g Caramio çikolatayı az önce Ankara’da A101 marketten satın aldım. Ürünü özellikle içindeki karamelli dolgusu için tercih etmeme rağmen paketi açtığımda resmen şok oldum, çünkü normalde içinde bolca karamel olması gereken çikolatanın içi bomboştu. Yani dışı Caramio, içi bildiğiniz düz çikolata gibi, hiçbir dolgu yoktu.

Bu kadar büyük ve bilinen bir markadan böyle fahiş bir üretim hatası görmek gerçekten sinir bozucu. İnsan parasını verip aldığı üründen ne çıkacağını bilmek ister, sürpriz yaşamak değil. Ürün üzerinde karamel dolgulu diye belirtiliyor ama ortada karamel yok; bu hem yanıltıcı hem de tüketiciye saygısızlık. Üstelik ürünü yeni almışken böyle bir durumla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben bu ürünü keyifli bir şekilde tüketmek için alıyorum, ama karşıma çıkan şey resmen hayal kırıklığı ve sinir. Ürünler piyasaya sürülmeden önce kontrol edilmiyorsa bu kadar çok kişinin tükettiği bir markaya nasıl güveneceğiz? Bu kadar basit bir üründe bile kalite kontrol bu kadar zayıfsa insan diğer ürünleriniz hakkında da ister istemez endişe duyuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu üretim hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem özür hem de yaşattığınız hayal kırıklığını telafi etmek için tarafıma tatmin edici bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durmanızı ve bu durumu hafife almadan çözmenizi bekliyorum.