Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Çikolatada Yarım Ürün Sorunu Ve Değişim Talebi

İki Çikolatada Yarım Ürün Sorunu Ve Değişim Talebi
profile
Seher
05 Ocak 21:00
107
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Ülker markasına ait 60 gramlık bol sütlü çikolatadan iki adet ürünü 4 Ocak 2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de bir marketten satın aldım. Ürünleri yemek için 5 Ocak 2026 tarihinde açtığımda, her iki çikolatanın da yarısının eksik olduğunu fark ettim.

Dış ambalajdan bakıldığında her şey normal görünüyordu; herhangi bir yırtık, delik veya bozulma belirtisi yoktu. Ancak iç jelatin kısmına geldiğimde çikolataların yarım olduğunu gördüm. Paketleri tamamen açtığımda da şüphemde haklı olduğumu anladım ve ürünlerin gerçekten eksik olduğunu net bir şekilde gördüm.

Ürünler yeni alınmış ve ambalajları dışarıdan normal olduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik aynı sorunu iki üründe birden yaşamam, üretimle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, eksik gelen ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak üretim hattında benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

07 Ocak 11:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Seher
Seher
17 Ocak 12:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Çikolatasının Üçte Birinin Eksik Olması Ve Şekil Bozukluğu

profile
Tuğçe
01 Ocak 22:56
259
Ülker Çikolatasının Üçte Birinin Eksik Olması Ve Şekil Bozukluğu
Ülker Çikolatasının Üçte Birinin Eksik Olması Ve Şekil Bozukluğu

Bozulmuş Ülker Napoliten Çikolata: Sağlık Ve Güven Sorunu

profile
Aysenur
21 Kasım 2025 02:29
283

Aldığım Ülker Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

profile
22 Aralık 2025 15:33
342
Aldığım Ülker Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Aldığım Ülker Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Aldığım Ülker Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Ülker Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata Ayıplı, Bozuk Ve Kötü Koku

profile
Merve
04 Ocak 04:35
246
Ülker Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata Ayıplı, Bozuk Ve Kötü Koku
Ülker Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata Ayıplı, Bozuk Ve Kötü Koku
Ülker Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata Ayıplı, Bozuk Ve Kötü Koku
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri