Çubuk Kraker Paketinden Çıkan Yabancı Madde Ve Ülker'den Cevap Alamama

18 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki Şok marketten aldığım Ülker çubuk kraker paketinin içinden, birbirine yapışmış ve ne olduğu anlaşılmayan yabancı bir malzeme çıktı. Ürünün görünümü ve dokusu normal bir gıda ürünü gibi değildi; bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Paketi açtığım anda çok şaşırdım ve bu markadan böyle bir şey beklemiyordum.

Ürünün içinden çıkan yabancı maddeye ait fotoğraf hâlâ elimde mevcut. Olayın hemen ardından durumu Ülker’in Instagram hesabına yazarak ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılma gereği bile duyulmadı. Büyük ve köklü bir markadan, en azından tüketiciyi ciddiye alan kısa bir bilgilendirme beklerdim.

Bu nedenle, özellikle gıda güvenliği açısından bu durumun neden yaşandığı ve ürünün içinden çıkan bu bilinmeyen maddenin ne olduğuna dair Ülker’den açıklama yapılmasını talep ediyorum.