to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklara Satılan Bozuk Ülker Antep Fıstıklı Çikolata Gıda Güvenliği İhlali
21.01.2026 tarihinde Muğla Ortaca Bahçelievler BİM Market şubesinden çocuğuma Ülker Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımızda çikolatanın bozuk ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördük. Üründe kötü bir koku, anormal bir tat ve yapısal bozulma mevcuttu.
Bu ürün çocuklara yönelik bir gıda olduğundan, bu halde satışa sunulması ciddi bir gıda güvenliği ve halk sağlığı ihlali niteliğindedir. Çocuk sağlığını doğrudan ilgilendiren bir konuda bu derece dikkatsiz davranılması kabul edilemez. Ürünün son kullanma tarihi Mart 2026 olmasına rağmen bu durumda satılmış olması, hem üretici markanın hem de satış noktasının gerekli kalite ve kontrol süreçlerini yeterince işletmediğini düşündürmektedir.
Yaşanan durum nedeniyle ciddi endişe duydum ve çocuğumun sağlığı açısından tedirgin oldum. Konunun acilen incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.01.2026 tarihinde Muğla Ortaca Bahçelievler BİM Market şubesinden çocuğuma Ülker Antep Fıstıklı Çikolata satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımızda çikolatanın bozuk ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu gördük. Çikolatada kötü bir koku, anormal bir tat ve yapısal bozulma vardı.
Bu ürün çocuklara yönelik bir gıda olduğundan, bu halde satışa sunulması ciddi bir gıda güvenliği ve halk sağlığı ihlali niteliğindedir. Çocuk sağlığını doğrudan ilgilendiren bir konuda bu derece dikkatsiz davranılması kabul edilemez. Ürünün son kullanma tarihi Mart 2026 olmasına rağmen bu durumda satılmış olması, hem üretici markanın hem de satış noktasının gerekli kalite ve kontrol süreçlerini yeterince işletmediğini göstermektedir.
Ayrıca daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen herhangi bir somut gelişme olmaması, sürecin ciddiyetle ele alınmadığını düşündürmektedir. Yaşanan durum nedeniyle ciddi endişe duydum ve çocuğumun sağlığı açısından tedirgin oldum.
Konunun acilen ve titizlikle incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker tarafından tarafıma ulaşılarak hediye paket gönderimiyle telafi sağlanacağı belirtilmiştir. Ancak bu yaklaşım, yaşanan sorunun ciddiyetini karşılamaktan uzaktır. Söz konusu ürün bozuk olup bir çocuğa satılmıştır. Bu durum bir memnuniyet hediyesiyle geçiştirilecek bir konu değil, doğrudan halk sağlığını ilgilendiren ciddi bir ihmaldir. Gıda sektöründe faaliyet gösteren büyük ve bilinen bir markanın, tüketici sağlığını riske atan ürünleri piyasaya sürmesi kabul edilemez. Özellikle çocukların tükettiği ürünlerde denetim ve kalite kontrol süreçlerinin bu kadar zayıf olması endişe vericidir. Beklentim hediye değil; bu tür ürünlerin nasıl satışa sunulabildiğine dair net bir açıklama, gerekli denetimlerin artırılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına somut önlemler alınmasıdır. Aksi halde bu durum yalnızca bireysel bir şikayet değil, kamu sağlığını ilgilendiren bir sorun olarak değerlendirilmelidir.
