Ülker Antep Fıstıklı Çikolata'da Üretim Hatası Ve Kalite Sorunu

15.12.2025 tarihinde Antalya Serik’teki BİM marketten satın aldığım Ülker Bütün Antep Fıstıklı Çikolata’yı açtığımda, ürünün normal formunda olmadığını gördüm. Parçalar birbirine yapışmış, şekli tamamen bozulmuş durumdaydı ve bu haliyle ciddi bir üretim hatası izlenimi vermekteydi. Son tüketim tarihi 16.07.2026 olmasına rağmen ürün hem görsel hem de kalite açısından beklentimi karşılamadı.

Ülker gibi yıllardır güven duyulan bir markadan bu şekilde bir ürünle karşılaşmak, açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun üretim ya da depolama sürecindeki bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kalite kontrol değerlendirmesinin yapılmasını, sorunlu ürün için tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Benzer bir problemi Ülker ürünlerinde ilk kez yaşıyorum; bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.