Çekiliş Kazanımı Ambalaj Şartı Nedeniyle Teslim Edilmedi

Ü**** H*****’in “Halleyden Yıldız Hediyeler” çekilişine, ürünün iç ambalajında yer alan şifreyi SMS ile göndererek katıldım. Bu çekilişte yedek talihliler arasında hak kazandığım bildirildi ve ödülümün 4K Ultra HD 55" 140 ekran LED TV olduğu söylendi.

Ödülü teslim almak için benden ürünün orijinal ambalajı istendi. Ben de ambalajın fotoğrafını çekip saklamıştım, ancak fiziksel ambalajı yanımda olmadığı için sadece fotoğrafı iletebildim. Buna rağmen, sadece fotoğrafın yeterli olmayacağı, mutlaka orijinal ambalajın gönderilmesi gerektiği söylendi ve bu sebeple ödülüm tarafıma verilmedi.

Kampanyaya katılırken ya da çekiliş koşullarında, orijinal ambalajın mutlaka saklanması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir zorunluluk olduğu açık ve net şekilde belirtilmediği için, yalnızca bu sebeple kazandığım LED televizyonun verilmemesini adil bulmuyorum.

Ürünü almış, kodla çekilişe katılmış ve üzerine ambalajın fotoğrafını da saklamış olmama rağmen mağdur edildim. Kazandığım ödülün tarafıma teslim edilmesini veya en azından eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.