Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Aranmadığı Halde Şikayet “Aranıldı” Olarak Kapatıldı

ID:35423146

Aranmadığı Halde Şikayet “Aranıldı” Olarak Kapatıldı

Halime

Ülker

11 Mart 16:44

190

11 Mart tarihinde Ülker ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Daha sonra sistemde şikayetimin “aranıldı” denilerek kapatıldığını gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı, kimseyle görüşme gerçekleştirmedim.

Müşteriyle hiç iletişime geçilmeden aranmış gibi gösterilmesini, tüketiciyi yanıltan ve güven sarsıcı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Şikayet kaydımda gerçeğe aykırı biçimde “aradık” ifadesi kullanılmasının açıklanmasını ve bu durumun düzeltilmesini, gerçekten aranarak bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Ülker’den, müşteri şikayetlerinin sistem üzerinde doğru ve dürüst bir şekilde kayıt altına alınmasını ve benzer yanıltıcı işlemlerin tekrarlanmamasını bekliyorum.

aranmadigi-halde-sikayet-aranildi-olarak-kapatildi-1.jpg

Ülker

12 Mart 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Taze Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Deneyimi

Eda

Ülker

19 Aralık 2025 18:46

767

18.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Bursa Osmangazi’de bir büfeden satın aldığım Ülker Mini Halley ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ürünün bu halde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Ülker gibi bir markadan beklemediği...

Taze Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Deneyimi

taze-olmayan-urun-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-deneyimi-4.jpg

taze-olmayan-urun-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-deneyimi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Plasiyerinin Uzun Süredir Gelmemesi Ve Ürün Teslimatı Sorunları

Emre

Ülker

08 Şubat 17:01

189

Osmaniye merkezde bakkal/dükkan işletmecisiyim ve uzun süredir Ülker’in plasiyeriyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Neredeyse 1 yıldır plasiyer dükkânıma gelmiyor, sürekli bahaneler üretiliyor ve ben Ülker ürünlerini düzenli olarak doğrudan alamıyorum. Bu nedenle ihtiyacım olan ürünleri spottan toplamak z...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Yetkilileri Küçük Esnafa Ziyaret Etmiyor

Bahadır

Ülker

05 Mart 11:08

111

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sarıyer’de C**** B***** isimli işyerimde B*****-mini market işletmeciliği yapıyorum ve bu süre boyunca birçok farklı firmayla çalıştım. Çalıştığım tüm firmalardan plasiyer dışında müdür, şef gibi yetkili kişiler belirli aralıklarla iş yerimi ziyaret edip, bir sorunum olup ...

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Tabelalı Mağazada Yanıltıcı Sahiplik Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Necla

Ülker

04 Ekim 2025 03:01

356

03.10.2025 tarihinde Ankara Akyurt yol sapağındaki, Ülker tabelasıyla hizmet veren ve Ülker’in fabrika mağazası izlenimi yaratan bir markete alışveriş yapmak için girdim. İstanbul’dan gelerek yakınımı ziyaret ediyordum ve mağazanın dış tabelasında Ülker logosu ve ismi yer aldığı için, buranın Ülker’...

Ülker Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

Gökhan

Ülker

04 Aralık 2024 18:20

3.001

11 Kasım 2024 günü N11.com sitesi üzerinden satıcısı Ülker Online olan resmi satış kanalından Ülker 5 Büyükler adı altında çikolata paketi satın aldım. Kargo geldikten sonra ürünü açtım ama aldığımda 3'er paket değil, 2'şer paket olarak vardı ürünler. Hemen N11 müşteri hizmetlerini aramak istedim a...