Ülker Yetkilileri Küçük Esnafa Ziyaret Etmiyor

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sarıyer’de C**** B***** isimli işyerimde B*****-mini market işletmeciliği yapıyorum ve bu süre boyunca birçok farklı firmayla çalıştım. Çalıştığım tüm firmalardan plasiyer dışında müdür, şef gibi yetkili kişiler belirli aralıklarla iş yerimi ziyaret edip, bir sorunum olup olmadığını ya da herhangi bir talebim bulunup bulunmadığını sordular. Ülker firmasıyla çalışıyor olmama rağmen, bu şekilde bir yetkili ziyaretini bugüne kadar Ülker’den hiç görmedim.

Gözlemlediğim kadarıyla Ülker yetkilileri sadece paralı ve gösterişli, iyi lokasyondaki noktalara ziyaret gerçekleştirip buralara yatırım yapıyor, bunun dışında daha küçük veya mütevazı işletmelere aynı özeni göstermiyor. Her müşteri noktasına eşit ve adil davranılması gerektiğini düşünüyorum. Buradaki amacım firmayı kötülemek değil, çalışma sistemine yönelik bir eleştiri ve geri bildirimde bulunmaktır.

Ülker’in bu durumu dikkate alarak, saha çalışma sistemini gözden geçirmesini, sadece belirli noktalara değil, bizim gibi küçük esnaf noktalarına da zaman zaman yetkili ziyaretleri yapmasını ve tüm müşteri noktalarına daha eşit bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. En azından bu durumdan haberdar olmalarını ve küçük işletmelerin de değer gördüğünü hissetmesini istiyorum.