Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Aldığım Ülker Çikolatalarda Bozukluk Ve Mağazada Çözüm Bulamama

ID:33856989

Adem sonuçtan memnun değil

Aldığım Ülker Çikolatalarda Bozukluk Ve Mağazada Çözüm Bulamama

Adem

Ülker

04 Ekim 2025 18:20

281

3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Şok marketten Ülker Bol Sütlü Çikolata 24 adet mini boy ürününden dört kutu satın aldım. Ürünlerin hepsinde renk değişimi ve tadında bozukluk vardı. Fişim olmasına rağmen mağazaya gittiğimde iade veya değişim işlemi yapılmadı, bunun firma kaynaklı olduğu belirtildi. Ürünler hâlâ elimde ve görselleri de mevcut.

Ayrıca Ülker müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünlerin bir kısmını nakit, bir kısmını kart ile ödedim. Ülker gibi köklü bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamak ve mağazada çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür, ürün değişimi ve para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.

aldigim-ulker-cikolatalarda-bozukluk-ve-magazada-cozum-bulamama-4.jpg

aldigim-ulker-cikolatalarda-bozukluk-ve-magazada-cozum-bulamama-2.jpg

Adem

04 Ekim 2025 20:01

Videoda ektedir

Ülker

05 Ekim 2025 14:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Adem

07 Ekim 2025 14:56

Sayın yetkili Öncelikle göndermiş olduğunuz kargo için teşekkür ederim fakat benim aldığım ürünlerin fiyatı 300 TL tuttu ve ben aldığım çikolataları çöpe attım sizin onayınız ile bana göndermiş olduğunuz ürün beni hiç mutlu etmedi en azından aldığım üründen göndermiş olsaydınız veya muadilini daha memnun olabilrdim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Çikolata İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Yusuf

Ülker

28 Ekim 2025 19:38

525

28.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Şok market ’ten yaklaşık 60 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım 60 gramlık Ülker Bol Sütlü Çikolata ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 16.04.2026 olmasına rağmen, çikolatanın yüzeyinde bozulma, renk değişimi ve anormal bir görünü...

Bozuk Çikolata İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

bozuk-cikolata-icin-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-5.jpg

bozuk-cikolata-icin-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-3.jpg

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

İlayda

Ülker

22 Eylül 2025 20:44

1.502

Bugün Şok marketten aldığım Ülker sütlü çikolatanın paketini açtığımda, üründe renk değişikliği ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 12/05/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ülker Çikolatada Beklenmedik Kalite Sorunu: Hayal Kırıklığı

Sümeyye

Ülker

30 Ekim 2025 00:25

380

"Çok teşekkürler"

Taze Alınan Dido Çikolata Bozuk Çıktı!

Selma

Ülker

04 Eylül 2025 23:17

670

04.09.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Ülker Dido çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün şeklinin bozuk ve çikolatasının renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 05.12.2025 olarak belirtilmişti. Herhangi bir iade ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

Aldığım Çikolata Bozuk Gibi Görünüyor, Tüketmeye Korktum

Demet

Ülker

22 Eylül 2025 09:54

363

Bugün Şok market ’ten aldığım Ülker Sütlü Çikolata’nın üzerinde alacalı bir görüntü vardı ve bozuk gibi duruyordu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında da herhangi bir hasar yoktu. Görüntüsünden dolayı tüketmeye cesaret edemedim. Henüz Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....