Aldığım Çikolatanın İçinden Kurt Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

22 Eylül 2025 tarihinde Şok marketten aldığım Ülker Caramio çikolatanın (son tüketim tarihi: 24.05.2026, parti numarası: k2405) ambalajını 23 Eylül öğlen açtığımda içinde kurt olduğunu fark ettim. Çikolatada başka bir sorun yoktu, sadece kurt vardı. Ürünü aldıktan sonra fişi marketten çıkınca attım, elimde mevcut değil. Ülker müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir yanıt alamadım, markete ise uzak olduğu için gitmedim. Bu yaşadığım durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.