to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çikolatada Anormal Koku Ve Kabarcıklar Endişe Verici
28.11.2025 tarihinde Şok Market’ten satın aldığım Ülker Laviva Selection çikolatayı açtığımda, çikolatanın üzerinde nokta büyüklüğünde çok sayıda kabarcık olduğunu ve kokusunun oldukça ağır ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Ürünün görünümü ve kokusu normal olmadığı için hiçbir şekilde tüketmeden kenara ayırdım.
Durumu Ülker müşteri temsilcisine yazarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Özellikle yetişkinlerin fark etmeden bu ürünü çocuklara vermesi, çocukların da bu ürünü görmeden, koklamadan tüketmesi durumunda sağlıklarının olumsuz etkilenmesinden kaygı duyuyorum.
Şikayetim üzerine, ilgili ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak aynı partiye ait problemli ürünlerin piyasadan toplatılmasını ve gıda güvenliği ile ilgili alınan önlemler konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker pişmanlık Ülker müşteri temsilcisi aradı problemle ilgi sorunumu teyit etti fakat çözüm için bir şey yaptıklarını sanmıyorum geri bildirim yapılmadı Ülker markayı kimseye tavsiye etmiyorum ülkerden uzak durun
