Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çikolata Küflü Çıktı, Tazelikten Eser Yoktu

Aldığım Çikolata Küflü Çıktı, Tazelikten Eser Yoktu
Aldığım Çikolata Küflü Çıktı, Tazelikten Eser Yoktu
Sümeyra
07 Eylül 14:44
135

Bugün Şok marketten aldığım Ülker Antep Fıstıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün bütünlüğünü kaybetmiş ve göz göz olmuş şekilde, küf gibi bir görüntüyle karşılaştım. Son kullanma tarihi ambalajda “SKT 28.11.2025” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürün taze değildi ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünü 84 TL ödeyerek satın aldım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

aldigim-cikolata-kuflu-cikti-tazelikten-eser-yoktu-2.jpg
08 Eylül 10:52 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyra
10 Eylül 16:23
Aldığım Çikolata Küflü Çıktı, Tazelikten Eser Yoktu
aldigim-cikolata-kuflu-cikti-tazelikten-eser-yoktu-1.jpg

Buraya şikayetimi yazdıktan sonra 24 saat geçmeden Ülker yetkilisi ya da temsilcisi beni arayıp "Size bir kargo göndereceğiz" dedi. Telefon görüşmesinden bir gün sonra da bu koliyi ve bu ürünleri özür olarak gönderdiler. Zannediyorum stajyere hazırlattılar paketi. :) Şikayete söz konusu olan ürünü ya da muadillerini değil de alt segmentteki ürünlerden göndermeleri şaşırttı doğrusu. Ps: Bozuk ürünü incelemek için geri alacaklarını sanmıştım ama almadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taze Olması Gereken Çikolatada Beyaz Kabarcıklar: Ürün Güvenliği Endişesi

Sedef
11 Ekim 14:47
219
Taze Olması Gereken Çikolatada Beyaz Kabarcıklar: Ürün Güvenliği Endişesi
Taze Olması Gereken Çikolatada Beyaz Kabarcıklar: Ürün Güvenliği Endişesi
Taze Olması Gereken Çikolatada Beyaz Kabarcıklar: Ürün Güvenliği Endişesi

Bayat Çikolata Şoku: Tazeliğini Yitirmiş Ürün Satışı

Doğuş
20 Ekim 17:07
143
Bayat Çikolata Şoku: Tazeliğini Yitirmiş Ürün Satışı

Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş Ve Bu Sorun Tekrarlıyor

Aygül
16 Ekim 18:21
123
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Antep Fıstıklı Çikolatada Bozuk Koku Ve Kötü Görüntü Şoku

Ekrem
06 Ekim 01:26
62
Ülker Antep Fıstıklı Çikolatada Bozuk Koku Ve Kötü Görüntü Şoku
ulker-antep-fistikli-cikolatada-bozuk-koku-ve-kotu-goruntu-soku-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri