to read complaints and reviews, or file yours.ÜLKEA - Ülkü Grup Ülkea Siparişim Ve Pişmanlık!
Merhaba,
18.03.2024 tarihinde mağazadan nakit olarak satın aldığım 2 adet ürün 19.04.2024 tarihinde adrese ulaştı ve bugüne kadar montajı yapılmadı. Ekip çalışanınız kurulum için daha sonra geleceklerine dair tarafıma bir kağıt imzalattı ama haftalardır aramalara cevap vermiyor ve kendilerine ulaşamıyoruz.
Ülkea resmi sitenizdeki WhatsApp iletişiminizden cevap alamıyorum. i***@ulkea.com iletişim adresinize 5 Haziran'da gönderdiğim maile cevap bile verilmedi. Tarafınıza ulaşmak için tatilimi yarıda keserek Türkiye'ye geldim ve firmanızı aradım. Bugün (11.06.2024) kesin olarak montaj ekibinizin geleceği ve kurulumu yapacağı söylenmesine rağmen yine gelen giden olmadı.
İşimi gücümü bırakıp evde montaj ekibinizi bekliyorum. Lütfen müşterileriniz ile dalga geçmeyi bırakıp zaman kaybımı telafi edin.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde ilgili tüm kurum ve kuruluşlar başta olmak üzere, sosyal medya mecraları ve gerekli tüm alanlara şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.
Saygılar,
Hakan M****
Yaşanan aksaklıktan dolayı markaya olan güvenim sarsılmıştı fakat bu süreçte sağlıklı bir çözüm yolu bulan Özgül Hanım, Süleyman Bey ve ülkea Genel Müdürü sayesinde ülkea alışverişlerime devam edeceğim, kendilerine teşekkür ederim.
