to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk İndirimi Hakkı Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kapadokya Turizm'den 15.05.2025 tarihinde Niğde'den İzmit Otogarı'na üç adet bilet aldım. Bu biletlerden biri 9 yaşındaki çocuğuma aitti. Otogardaki görevliye çocuk indirimi talebimi ilettim, ancak çocuk indirimi olmadığını söylediler. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde çocuk indirimi yapılmadığını belirttiler. İnternetten araştırdığımda Ulaştırma Bakanlığı'nın 7 ila 12 yaş arasındaki çocuklar için %30 indirim hakkı olduğunu gördüm. Bunu kendilerine söylediğimde herhangi bir yanıt alamadım. Daha sonra sistemlerinin fiyatlarda değişiklik yapmaya izin vermediğini söylediler. Sisteminizin nasıl çalıştığını bilemem, fakat Ulaştırma Bakanlığı'nın aldığı kararı yerine getirmediğinizi belirttikçe hiçbir şekilde olumlu bir cevap alamadım.
