to read complaints and reviews, or file yours. 
14:00'da yapılması planlanan Rize-İstanbul seferine ait Kamil Koç otobüsü 14:30'da geldi. Üstelik gelen otobüste Kamil Koç'a ait hiçbir yazı bulunmuyordu. Arabanın motor arızası vardı ve bu yetmezmiş gibi koltuğum kırıktı. Bu nedenle otobüsten indim ve doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ücret iadesi talebinde bulundum. 15:15'te bana bir mesaj gönderildi; araba arızasının giderildiğini ve seferin tamamlandığını belirtiyorlardı, ancak benim otobüsüm 14:00'te hareket etmesi gerekiyordu. Başka bir firmadan zorluklarla 18:00'de bir bilet almak zorunda kaldım. Kamil Koç beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Dört saat otogarda beklemek zorunda kaldım ve akşam seferine katılmak zorunda bırakıldım. Bununla da kalmayıp, müşteri hizmetleriyle şikayetimi dile getirirken, sorunumu çözmeden telefonu yüzüme kapattılar. İki kez aradığımda ise hattın düştüğünü iddia ettiler. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum ve Rize otogarında müşterisine sahip çıkmayıp benimle aynı şekilde ilgisiz davranarak telefonu yüzüme kapattılar. Hakkımı ve ücretimi geri almayı talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Bodrum’dan İstanbul’a hareket eden 34 FKU 949 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 13-14 saat süren yolculuğumuz boyunca yalnızca üç kez, her biri yaklaşık 5 dakika süren kısa molalar verildi. Bunların ikisi yakıt alımı sırasın...
31 Temmuz 2025'de firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işlemlerin ya...
07.06.2024 tarihinde saat 14:00'a Kamil Koç firmasından Kayseri'den Isparta Eğirdir'e otobüs bileti aldım. Saat 13:50'de otobüs kalkma peronuna geldiğimde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Kamil Koç firma yazıhanesine giderek otobüsün durumunu sorduğumda aracın hareket saatinin 16:30'a alındığı sö...
Kamil Koç 06 COM 557 plakalı 13 Haziran'da İstanbul'dan Mardin'e giden otobüsüyle Gaziantep'te inmek üzere yola çıktık. Akşam 22.30'da bindik ve bize öğlen 13.00 gibi Antep'te olursunuz dendi. Oturduğum koltuk kırık, cam tarafında oturan çocuğumun camında perde yoktu. Yerlerden ateş çıkıyor gibiydi,...
Kamil Koç adlı sorumsuz firma hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Firmadan 13 Nisan 2024 tarihinde, saat 18.15 için Düzce'den İstanbul'a almış olduğumuz biletlerin ait olduğu otobüs, iki saat gecikmeli geldi. Bayram yoğunluğu nedeniyle bir şey demeden anlayışla karşılamaya çalıştık. Ancak bu duru...
Yorumlar