to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Engelli Kartını Reddederek Ücretli Seyahat İstedi, Kanuni Haklar İhlal Edildi
10.10.2026 tarihinde saat 15:42 sularında İstanbul Kartal Metro durağında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı UlaşımPark tarafından işletilen İzmit – Kartal Metrosu hattında çalışan, 704 numaralı ve 41 ALL 704 plakalı araca engelli yolcu statüsünde binmek istedim.
Engelli olduğumu gösteren, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu/karekodlu resmi belgem ile T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kimlik bilgilerimi şoföre ibraz etmeme rağmen, şoför fiziki Kocaeli Büyükşehir Belediyesi engelli kartım olmadığı gerekçesiyle bu belgeleri kabul etmediğini belirtti. Engelli binişimin ücretsiz olması gerekirken, “belediyenin fiziki engelli kartı olmadığı sürece engelli binişinin ücretli olduğu” şeklinde beyanda bulunarak yasal haklarımı kullanmamı engelledi ve benden tam ücret talep etti.
4736 sayılı Kanun’un 1. maddesi ve T. C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliği” uyarınca, yüzde 40 ve üzeri engeli olan vatandaşların Türkiye genelinde belediye toplu taşıma araçlarından ücretsiz yararlanacağı açıkça düzenlenmiştir. E-Devlet üzerinden sunulan barkodlu/karekodlu resmi belgeler de bu hakkın doğrulanması için yasal olarak yeterlidir.
Bu mevzuata rağmen, ilgili şoförün keyfi ve hukuka aykırı uygulaması nedeniyle mağdur edildim ve anayasal/kanuni haklarım fiilen engellendi. 10.10.2026 tarihinde saat 15:42 civarında Kartal Metro durağında yaşanan bu olayla ilgili olarak, 41 ALL 704 plakalı araç ve görevli şoför hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin engelli yolcu hakları konusunda bilgilendirilmesini ve benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
