to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesiz Bilgisi Verilmedi, Kirli Otel Ve 9.000 TL İade Edilmemesi
Mc Tatil üzerinden 28.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında 2 gecelik uk Hotel Kiriş rezervasyonu yaptırdım, 1032308 numaralı rezervasyon için kredi kartımla 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimizde hem otelin hijyen anlamında son derece pis olduğunu, hem de giriş–çıkış saatleriyle ilgili ciddi sıkıntılar olduğunu gördük ve bu şartlarda konaklama yapamadık.
Asıl sorun, rezervasyonu yaparken mc Tatil çağrı merkezindeki görevlinin bana rezervasyonun “iptal iadesiz” olduğuna dair hiçbir açık bilgi vermemiş olmasıydı. Buna rağmen, mağduriyetimi anlatarak aradığımda, kendilerine defalarca böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söylediğim halde, bana “söylenmiştir” denilerek konu geçiştirildi. Ödemiş olduğum 9.000 TL tarafıma iade edilmediği gibi, ne otelde konaklayabildik ne de bu konuda çözüm odaklı en ufak bir ilgi gösterildi.
Bayram tatilimiz eşim ve çocuklarımın yanında tam anlamıyla zehir oldu. Aynı gün içinde yaklaşık 600 km yol yapmamıza rağmen uygun konaklama bulamadık, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık. Bilgi eksikliği, ilgisizlik ve mağduriyetimizin önemsenmemesi nedeniyle hem ödediğim 9.000 TL’nin tamamının iadesini, hem de yaşadığımız bu bayram mağduriyeti için ilave manevi zararımızın da göz önünde bulundurularak tarafıma ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
