Büyükada Loc'Ada Ne İptal Ne De Erteleme Gerçekleştirildi

Büyükada’da bulunan Loc’ada isimli işletmeye 16 Nisan 2026 tarihinde, 16 Mayıs 2026 tarihi için 1 gece konaklamalı, 13.500 TL tutarında, 9558732 numaralı voucher ile, ertuğ e*** adına doğrudan firma üzerinden rezervasyon yaptırdık. Herhangi bir sözleşme metni ya da detaylı şartlar tarafımıza iletilmedi.

Eşim 8 Mayıs’ta yurt dışına çıkmak zorunda kaldığı için rezervasyonumuzu iptal etmek istediğimizi ilettik. Firma, para iadesi talebimizi kabul etmedi. Buraya bir tanıdık vasıtasıyla ulaşmıştık. Tanıdığımıza, para iadesi yapamayacaklarını ama rezervasyonu erteleyebileceklerini söylemişler. Buna güvenerek hem iptal sebebini hem de erteleme talebimizi açıkça bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, ne iptal ne de erteleme gerçekleştirildi.

Daha sonra firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığımızda da telefonlara çıkmadılar, süreci tamamen görmezden geldiler ve ödediğimiz parayı iade etmemek için ellerinden geleni yaptılar. Bu şekilde çalışan bir işletme ile ciddi bir güven kaybı yaşadım. Ödediğim 13.500 TL’nin ertuğ erol adına iadesini ya da en azından tarafıma uygun bir tarihe ertelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadıklarımı başkalarının da yaşamaması için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.