to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan uğursport adlı satıcıdan bir sipariş verdim. Tarafıma satın aldığım üründen farklı olarak yanlış bir ürün gönderilmiş. Durumu satıcıyla görüştüm, yanlış ürünü değişim talep ederek geri gönderin dediler. Bu yönde talep oluşturdum ancak talebim Hepsiburada tarafından olumsuz sonuçlanmıştır. Sipariş iptali yapamıyorum. Satıcı ürünü bir türlü göndermiyor. Hepsiburada nasıl oluyor da satıcı kaynaklı bir sorundan dolayı ürün değişim talebimi olumsuz sonuçlandırıyor, anlamış değilim. Yanlış gönderilen ürünün resmini çekip koydum, talebimi ilettim. İlgili birimdeki arkadaşlar bu resmi ve talebimi hiç mi okumuyorlar, anlamadım. Doğru ürünü istediğimi talep ettim ama Hepsiburada bunu engelleyerek yanlış ürünle doğru ürünün değiştirilip tarafıma ulaşmasını engellemiş oldu. 1 haftadır bununla uğraşıyorum, hiç yakıştıramadım. Yıllardır alışveriş yapıyorum, böyle saçma bir şey görmedim.
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. 24.09.2024 günü siteden mavi kadın mont almak istedim. Alacağım ürün görselinde 1. Ve 2. Resimde yer alan mont gösteriliyordu. Ben de bu resme güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün yorumlarına baktığımda hatalı ürün gönderildiğine dair yor...
Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte farklı markalı eksik ürün geldi. Ürünün değişimini istediğim halde iadesini yapıp kampanyalardan kazandığım puanlarla yaptığım alışverişin sadece ödediğim tutarı iade olduğunu anladığımda müşteri hizmetlerini aradım değişim istedim. Satıcıyla mesajlaştım kabul et...
Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Satıcı firma yanlış renk yanlış beden ürün gönderdi. Sistemdeki telefonları kullanım dışı. Değişim ürün göndereceğiz deyip beklettiler sonra kargo ellerine ulaşmasına rağmen -ki telefon olarak benim telefonumu verdikleri için tesadüf kurye ile defalarca ilet...
Hepsiburada.com'dan alışveriş yaptım ve yanlış ürün sipariş ettiğim için ürünü eksiksiz, hasarsız, hiç kullanmadan geri iade ettim. Karşılaştığım senaryo içler acısı; satıcı olan şahıs ürünü atıl duruma getirip iadeyi kabul etmedi. Ben gerçekten mağdurum, hiçbir şekilde Hepsiburada.com yardımcı olmu...
Hepsiburada alışveriş sitesinden hanibu adlı satıcıdan bir akıllı saat aldım. Ürünü oğluma hediye olarak almıştım ve heyecanla açtığımız için herhangi bir kayıt almadık. Hemen sonrasında kendisine uygun olmadığına karar verip kutusuna yerleştirip yine aynı kargo paketine sardık ve iade ettik. Bu aşa...
Yorumlar