Uğurlu Çeyiz Yanlış Bilgi Ve Teslimat Süresi Sorunu

Gaziantep Uğurlu Çeyiz Gaziler Şubesi'nden derin dondurucu, gardırop, yatak ve başlık aldım. Ancak kefil istendiği için kefil götürmedim, iptale düşer diye düşünüp aramadım. 2 ay sonra onlar bize dönüş sağlayıp ürünlerin adımıza hazırlandığını ve depoda bekletildiğini söylediler. İptal ederseniz 6000 lira iptal bedeli vermeniz gerekiyor dediler. Teslim edilmeyen ürüne 6000 lira bedel istemek haksızlık. Dolaba ihtiyacım var deyip kefili götürüp ürünleri onaylattık. Kendini müdür diye tanıtan şahıs yanlış bilgi verdiği için mağduriyet yaşıyoruz. Dolap geldi, diğer ürünler sipariş edildi, 3 hafta süreceğini söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumu anlattım ancak müdürün öyle bir bilgi vermeyeceğini savunup bir de tersledi. Ürünleri iptal etmek istediğimi beyan ettim, onaylanan ürünlerin iptali olmaz deyip ters ters konuşmaya devam etti. Madem ürünler sipariş üzerine getiriliyor, neden ürünler adımıza onaylanıp depoda bekletiliyor diyorsunuz? 2 gün sonra teslim edilecek denilen ürünlere 3 hafta deniyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum ya da bu ürünlerin iptalini istiyorum.