to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Şubesinde Balkon Oturma Takımı Teslimatının Ertelenmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Gaziantep Perilikaya’daki Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 ay önce balkon oturma takımı siparişi verdik. Siparişi alırken sürekli yakın tarih verip oyaladılar, teslimat tarihini iki kez değiştirdiler.
Son olarak teslimat için salı günü en geç saat 8’e kadar ürünün kesinlikle teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yine getirilmedi. Sürekli tarih ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağazacılık anlayışlarından son derece şikayetçiyim.
Balkon oturma takımımın en geç perşembe gününe kadar eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren D., Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler ve tarafınıza iletilen teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan kurum anlayışımız doğrultusunda, iletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup teslimat sürecinin incelenmesi ve gerekli aksiyonların alınması için çalışma başlatılması hedeflenmektedir. Yaşanan aksaklığın giderilmesi ve siparişinizin teslimat sürecine ilişkin gerekli bilgilendirmenin yapılması adına konunun takip edilmesini önemle belirtiyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
