Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34313213
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kıyma Makinesi Arızası Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyeti

Kıyma Makinesi Arızası Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyeti
Kıyma Makinesi Arızası Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyeti
profile
Sevda
Uğurlu Çeyiz
22 Kasım 2025 13:24
318

Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 6 ay önce aldığım kıyma çekme makinesi yalnızca iki kez kullanımda motoru yandı ve bazı mekanik parçaları aşındı. Yetkili servise gönderilen üründe motor değişmesine rağmen cihazdan hâlâ ses geliyor ve sorun devam ediyor.

Yetkili servis, garanti kapsamında olan bu cihaz için bazı yıpranan mekanik parçalar konusunda benden ücret talep edileceğini söyledi. Buna karşılık Uğurlu Çeyiz’e gittiğimde ilk etapta bu parçaları kendi bünyelerinden herhangi bir ücret talep etmeden temin edeceklerini belirttiler. Ancak ürünü tekrar götürdüğümde bu kez böyle bir şeyin mümkün olmadığını ifade ettiler ve daha önce verdikleri sözlerin arkasında durmadılar.

Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında benimle iletişime geçip sorunu çözeceklerini, gerekli desteği vereceklerini söyleyerek şikayetimi kaldırmamı rica ettiler. Nazik yaklaşımlarına güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1,5 aydır ürün arızalı durumda ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kıyma çekme makinesinin sadece birkaç kullanımdan sonra bu kadar sorun çıkarması ve üzerine hem servisin ücret talebi hem de Uğurlu Çeyiz’in sözünü tutmaması beni mağdur etti. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve Uğurlu Çeyiz’in daha önce beyan ettiği gibi kendi verdikleri sözü yerine getirmesini talep ediyorum.

kiyma-makinesi-arizasi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyeti-3.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 20:47

Musullu mt G1700M kıyma çekme makinesini yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz firmasından satın aldım. Ürünü henüz 2. Kullanımımda iken motoru yandı. Yetkili servise götürdüğümde motor değişimi yapıldı ancak buna rağmen motor kısmında halen problem yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca cihazın bazı mekanik parçalarında da şimdiden belirgin bir aşınma oluştu.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede hem motorunun yanması hem de mekanik parçalarında aşınma olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürünün kalitesi konusunda güvenimi sarstı. Buna rağmen yetkili servis cihazda herhangi bir sorun olmadığını söylüyor, ürünü aldığım satıcı firma ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek yardımcı olmuyor. Uğurlu Çeyiz yetkilileri, şikayetimi geri çekmem halinde ürünle ilgili sorunu çözeceklerini beyan etmelerine rağmen bu sözlerinde de durmadılar.

Sürekli arıza çıkaran ve parça aşınması gösteren bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Musullu markasından, problemli ürünün incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Ek
Ek
+1
Uğurlu Çeyiz Logo
Uğurlu Çeyiz
24 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Et Çekme Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İade Veya Değişim Talebime Olumsuz Yaklaştı

profile
Hüseyin
Uğurlu Çeyiz
29 Ağustos 2025 17:42
781

26.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından 4.490 TL ödeyerek Arnica marka bir et çekme makinesi satın aldık. Ürünü ilk kez kullandığımızda, makine Eti çekerken çiğneme ve işlevini tam yerine getirememe sorunu yaşadık. Bunun üzerine mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde ...

satin-aldigim-et-cekme-makinesi-arizali-cikti-magaza-iade-veya-degisim-talebime-olumsuz-yaklasti-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Çeyiz Mağazasından Alınan Ürünler İlk Kullanımda Arızalandı

profile
Meral
Uğurlu Çeyiz
20 Nisan 2025 21:21
1.482

Uğurlu Çeyiz Yeşilsu şubesinden iki tane musullu et çekme makinesi aldım, ikisi de ilk kullanmada bozuldu, motoru yandı. Mağazayı arıyorum, garantiye gönder diyorlar. Kullanmadığım ürünü garantiye gönderecekmişim, garanti ücret istiyor. Daha ilk taksitini ödedim, ne değişim ne iade kabul etmiyorlar....

Aldığım Et Kıyma Makinesi İki Kez Arızalandı, Mağaza Ve Firma Çözüm Sunmadı

profile
Aylin
Uğurlu Çeyiz
24 Haziran 2025 15:08
471

Uğurlu Çeyiz mağazanızdan musullu marka et kıyma makinesi aldım. Aldığım gün ürünü denedim ilk çekmemde üründen duman cıktı. Daha sonra mağazaya götürdüm henüz 15 gün olmadığı için yeni ürünle değişim sağlandı. Bayramda yeni ürünü kullanmak için açtım bu üründe aynı şekilde duman cıktı. Uğurlu çeyiz...

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Uğurlu Çeyiz'de Alışveriş Kabusu

profile
Cafer
Uğurlu Çeyiz
31 Aralık 2024 17:04
589

Merhabalar, Uğurlu Çeyizden çamaşır makinesi almak için başvurdum. Deneyimsiz elemanları ürünler hakkında yanlış fiyat bilgisi verdiği için 3 defa kasadan döndüm. Satışı gerçekleştirip mail order ile ödemeyi aldılar. Sipariş fişini kontrol ettiğimde bana gösterdikleri ürün kodu ile satışı yaptıkları...

Benzer Şikayet Yaz