Yanlış Servis Numarası Derin Dondurucu Kurulumunu Engelledi

Uğur marka bir derin dondurucuyu internet üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için üzerinde bırakılan numarayı arayarak 1 Ağustos tarihinde servis randevusu almaya çalıştım. Ancak randevu gününde bir işim çıktığı için tarihi değiştirmek istedim ve tekrar aynı numarayı aradım.

Numaradaki yetkili bu hattın Uğur’a ait olmadığını söyleyince büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ürün üzerinde bırakılan telefon numarasının Uğur yetkili servisine ait olmadığı ortaya çıktı ve bu nedenle günlerdir derin dondurucunun kurulumunu yaptıramıyor, ürünü kullanamıyorum. Ankara’da 0312 353 58 36 numarasıyla görüştüğümü özellikle belirtmek isterim.

Ben Uğur gibi bir markadan hem doğru servis bilgisi hem de hızlı bir kurulum hizmeti beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve adresime resmi, yetkili Uğur servisi yönlendirilerek derin dondurucumun kurulup çalışır hale getirilmesini istiyorum.