to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Ankastre Şikayeti
28/08/2025 tarihinde Niğde Bor’da montajı yapılan Uğur Yeni Fry Art Cam Set Siyah ankastre fırınımın kapağı, 01/09/2025 tarihinde kapanmamaya başladı. Montaj sırasında da düzensiz bir kurulum yapıldığını fark ettim. Sorun nedeniyle Uğur müşteri hizmetlerini aradım; 48 saat içinde servis yönlendirileceği söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen servis gelmedi. Sonrasında gelen servis, menteşenin çıktığını belirtti ve müdahale etti, ancak arızanın devam edip etmediğini henüz bilmiyorum.
Bu sorun nedeniyle fırını hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem montajdaki düzensizlik hem de servis sürecinin gecikmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve fırınımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım hiç yardımcı olmadılar o yüzden buradan yazıyorum Uğur marka ürün alanlar birkeredaha düşünsün ben memnun kalmadım.
Ugur fırın almış alalı bir yıl olmadı sigorta atıyor elektrik çarpıyor defalarca aradım bir cevap alamıyorum servis geldi toprak hattını çıkaralım dedi Allah aşkına toprak hattı çıkarmı ve ocak yenidir dediler ocak gözleri aşırı harlı yanıyor ve çakmağı çok sıkıntılı değişim olacak halen bekliyorum yıllardır dondurucu kullanırım memnunum ama ankastre değil ilgilenmez ben aldığım mağazaya götüreceğim