to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Kurumundan Haksız Kesinti Ve İade Sorunu
İzmir Karşıyaka Uğur Dershanesi eğitim kurumu paramı iade etmiyor, muhatap bulamıyorum! 03.05.2024 tarihinde 11. sınıf öğrencisi kızım A.A. Karşıyaka Uğur Dershanesi’ne kayıt yaptırdım. Kayıt ücreti olarak 65.000 TL kredi kartımla peşinen ödedim. İlave olarak 15.000 TL kitap bedeli ödedim.
12 Ağustos - 6 Eylül 2024 tarihleri arasında 11. sınıf hızlandırma programına katıldı. Bu programın erken kayıt öğrencileri için adaptasyon programı olduğu ve ücretsiz olarak verildiği belirtildi.
14 Eylül 2024 tarihinde eğitim başladı. Dersler Cumartesi ve Pazar olmak üzere toplamda 10 saat olarak planlandı.
Kızımın kronik nefrotik sendrom rahatsızlığı olması, hem okul hem de dershane yükünün ağır gelmesi ve zorlanması sebebiyle Karşıyaka Uğur Dershanesi ile görüşüp kızımın kaydını silmek istediğimi belirttim.
14 Eylül - 24 Kasım 2024 tarihi itibariyle başlayıp devam ettiği kurumdan, 28.11.2024 tarihinde verdiğim dilekçe ile kurum ile ilişkimizi sonlandırdık.
İlave olarak gitmediği ayların ücret iadesini talep ettim.
Talebimden yaklaşık 2 hafta sonra kurumdan yapılan geri dönüşte, ödediğim 65.000 TL’nin 51.860 TL tutarını kesinti yaptıklarını ve 13.140 TL iade edeceklerini belirttiler.
Konu ile ilgili dershane müdürü ile de görüştüm ve detay talep ettim. 11. sınıflar için 9 aylık eğitim sürecinde 316 saat ders programı olduğu, bunun 210 saatini Kasım ayına kadar verdiklerini beyan ettiler. Ben de bunun karşılığında Aralık’tan Haziran ayına kadar 106 saati kalmasının teknik ve matematiksel olarak hatalı olduğunu belirttim. Bunun karşılığında herhangi bir açıklama yapamadılar.
Kızım toplamda 11 hafta sonu dershaneye gitmiştir. Bu da 3 aydan az bir ders süresine tekabül etmektedir. 9 aylık bir eğitim süreci için ödenen 65.000 TL bedelin 3 aylık süreç için 51.860 TL’nin kesilmesi ne mantığa ne de vicdana uymaktadır. Böyle bir durumun bir eğitim kurumu tarafından yapılması da ayrıca üzüntü vericidir. Yetkililerin bu konuda duyarsız kalması ve çevremde de aynı kurumla ilgili bu tarz örneklerin olması eğitim sistemine duyulan güven açısından da üzüntü vericidir.
İlgililerin gereğini yapması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir şekilde kurumdan dönüş yapılmadı. Ciddiye almıyorlar ve mağduriyeti gidermek için iletişme geçmiyorlar. Bu firma acaba kimlere güveniyor?
Sayın Banu Ö. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Hala dönüş alamadım yıl sonuna kadar olan parayı ödedim. Size başvurumun üzerinden 2 ay geçti. Hala bir yetkili arayıp muhatap almıyor. Biz size çocuklarımızı emanet ediyoruz. Hakkettiğimiz davranış bu mu? Kurumunuz adına üzücü bir durum.
Şikayetim cevaplandı olarak görünüyor. Aralık ayından bu yana herhangi bir cevap alamadım. Cevap kime gitti... Firma resmen ciddiye almıyor. Yetkililer de buna göz yumuyor.
Şikayet cevaplandı olarak görünmektedir. Kurum hala dönüş yapmadı. İnsanları yanıltmayın. Kimse beni aramadı Paramı haksız olarak kestiniz. Böyle eğitim kurumu olmaz. Kimlere çocuklarımızı emanet ediyoruz.
Uğur dersanesi ile ilgili şikayetim hakkında İzmir 6. Tüketici Mah. 2025/... Sayılı karar istinaden 26.06.2025 trh de Uğur dersanesi hesabıma 40.060,98 TL geri iade yapmıştır. Aynı süreçte Milli Eğitim de bir müfettiş arkadaş ile konuştuk. Ödemenin tarafıma iade edildiğini belirttim. Kendisine parayı aldığıma ve şikayetinin kalmadığını yazılı beyan ile ilettim. Bu süreçte Uğur dersanesi bana parayı ödediği süreçte 17.06.2025 trh de Karara İtiraz davası açmıştır. Yeni bir bilirkişi ataması yapılmış. 2. Bilirkişi raporunda daha önce belirtilen 11. Sınıflar için belirtilen 316 saat ders saati,410 saat olarak belirtilmiş. Daha önce de belirttiğim gibi Eylül den Kasım ayına kadar yapılan eğitim saatini 285 saat belirtilmiş. Buna hızlandırmayı dahil ettiler. Hızlandırma bedeli için ücret alma hakkı yoktur. 316 saat içine ya da sonradan değiştirdikleri gibi 410 saat bedelin 285 saatini kasım ayına kadar yani 3 ayda kullandılarsa kalan 125 saati haziran ayına kadar mı yani 7 ayda mı tamamlanacak? Bu soruların cevabını alamadığım gibi birbirinden tamamen farklı 2 bilirkişi raporu ile itirazları haklı göründü. Hakkım olan ve ödediklerin 40.060,98 TL 33.774,05 TL sini avukat masrafı ve faiz dahil olmak üzere iade aldılar. 1-bilirkişi raporları birbirinden neden bu kadar farklı 2-hala cevabını alamadığım sonradan dedikleri gibi 410 saatin 285 saati ilk 3 ayda ders verilmişse kalan 7 ayda 125 saat mi işlenecek. 3-kalan 7 ayda işlenen ders saati tespit edildi mi? 4-kızımın sağlık raporu imzasız olması sebebi ile işleme alınmadı. 3 imzalı kurul raporu istenmedi. Ayrıca zaten %10 kesintiye razı oldum. Neden bu konuda ısrarla beni suçlu pozisyona getiriyorlar 5-haziran ayında parayı bana ödemeleri ve Milli Eğitim tarafından benden herhangi bir şikayetim kalmadı beyanının alınması ve ardından tekrar bana karşı itiraz davasının açılması tesadüf mü? Benim herhangi avukatım ve hukuki desteğim yok. Ben sadece bir vatandaş olarak hakkımı arıyorum. Ama görüyorum ki hak hukuk değil güç önemli. Sonuç olarak, paramı alamadım ve alamayacağım ama bu konuda hakkını arayan ve adalete inanan bir vatandaş olarak bilgi vermek istedim. Not: konu ile ilgili mahkeme bilgilerin, 2 farklı bilirkişi raporu mevcut ama kişisel bilgi olduğu için buradan paylaşmıyorum.
