Giymediğim Cekette Değişim Reddi Ve Mağduriyet

Kayseri Düvenönü’indeki Ugimpol şubesinden yaklaşık 3 gün önce bir ceket satın aldım. Ceketi hiç giymememe rağmen, bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde ürünün giyilmiş olduğunu iddia ederek değişim yapmayı reddettiler.

Ürünü poşetinden bile çıkarmadım, mağazada nasıl katlayıp verdilerse aynı şekilde duruyordu. Buna rağmen çalışanlar cekette “şurası kırışık, burası kırışık” diyerek ürünü giymişim gibi davrandılar ve yardımcı olmadılar. Zaten yüksek fiyata sattıkları ürünün arkasında durmamaları beni daha da mağdur etti.

Fiş ve tüm belgelerim elimde olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ben bu ceketi kesinlikle giymedim ve yalnızca kullanılmamış ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünü giymediğim göz önüne alınarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.