to read complaints and reviews, or file yours. 
Katalog Kayseri Düvenönü mağazasından yaklaşık bir hafta önce beyaz abiye bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında özellikle değişim veya iade olup olmadığını sordum, bana “iade yok ama değişim yapıyoruz” denildiği için güvenerek ürünü aldım. Ancak elbiseyi eve götürdüğümde üzerinde kir olduğunu ve giyilemeyecek halde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için bugün mağazaya gittim.
Mağazadaki yetkililere durumu anlattığımda, bana ve yanımdaki kişilere “size değişim veya iade yok dedik” diyerek bizi yalancı duruma düşürdüler ve suçladılar. Ayrıca, mağaza çalışanlarının üslubu son derece aşağılayıcı ve kırıcıydı. Elbisenin pis olması nedeniyle kuru temizlemeye gönderdiler, ancak herhangi bir fiş veya belge de verilmedi. Satın alma sırasında da mağazada değişim/iade ile ilgili herhangi bir yazılı bilgi veya tabela yoktu.
Elbiseyi 3.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Hem ürünün değiştirilmesini hem de mağaza çalışanlarının bizi yalancılıkla suçlaması nedeniyle özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini talep ediyorum.
Kayseri Düvenönü'nde yer alan Katalog Moda isimli mağazadan krem kısa bir kürk aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada iade ve değişim nasıl oluyor diye sordum. 10 gün içerisinde fişiyle yapabilirsiniz dediler. 24 saat geçmeden tekrardan götürdüm fakat iade olmadığını söylediler. Kıyafet mağazasında n...
Kayseri düvenönü katalog mağazası hiçbir şekilde güvenilir değil. Saygısız ve konuşma tarzları hiç de iyi değil. Müşteri ilişkilerinde iyi insanlar sevilmeli. Hakkımı helal etmiyorum. Bugün yaşattığınız her şeye dair hiçbir hakkımı helal etmiyorum. Müdüründen tutun da çalışanlara varana kadar hepsi ...
Kayseri Melikgazi’de bulunan La Marje Butik’ten birkaç gün önce kredi kartı ile 3500 TL’ye kampanyalı bir tesettür takım satın aldım. Ürünü evde denedim ve beğenmediğim için ertesi gün değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyalı ürünlerde değişim ve iade yapılmadığını ...
Aldığım abiye elbisenin düğmesi eksikti. Değişim talebinde bulunduğumda, başka bir abiyeden söküp bana verdiler. Satış sırasında çok ilgili davranan mağaza, hatalı ürünü satıp arkasında durmuyor. Ürün bedeni de üzerimde oturmadı; eve getirip denediğimde çuval gibi oldu. Daha küçük bedenini ve düğmel...
31.05.2025 tarihinde 212 AVM’de bulunan şubenizden bir elbise aldık. Elbiseyi satan kasadaki arkadaş, 'Fişinizi kaybetmeyin, iade ve değişim konusunda 15 gün içerisinde yardımcı oluruz.' diye bilgi verdi. Elbiseyi daha alalı iki gün bile olmadan geri getirdiğimde ise kredi kartı ile ödediğim için ia...
Yorumlar