to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Ufka Yolculuk SMS’leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
Kasım 2025’ten bu yana hattıma “13. Ufka Yolculuk Bilgi ve Kültür Yarışması kaydınız başarılı olarak alınmıştır, telefon numarası ve doğum tarihi bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz. B001” şeklinde aynı içerikte SMS’ler gelmektedir. Toplamda yaklaşık 8 kez bu mesajı aldım. 29 Ocak 2026’da tekrar mesaj geldi; bu mesajdan rahatsız oluyorum. Ufka Yolculuk yarışmasına hiçbir şekilde kayıt yapmadım; herhangi bir platformda başvurum ya da üyeliğim bulunmamasına rağmen hattıma bu mesajların gönderilmesiyle ilgili internet üzerindeki 444 ile başlayan iletişim numarasına ulaşamadığımdan şikayetimi buradan belirtmek istedim. Bu konu ile ilgili gerekli iptal işlemleri yapılsın ve bir daha bana mesaj atılmasın.
Benim bilgim ve iznim olmadan telefon numaramın bir yarışma kaydında kullanılmış olması, kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği açısından ciddi ve endişe verici bir durumdur. Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar ne Ufka Yolculuk’a ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım; sorunun Şikayetvar üzerinden iletilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom’un, hattıma bu içerikte SMS gönderen Ufka Yolculuk veya ilgili firmayla gerekli iletişimi kurarak telefon numaramın ilgili tüm sistemlerden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini sağlamasını açıkça talep ediyorum. Ayrıca hattıma bundan sonra bu yarışma veya benzeri içeriklerle ilgili hiçbir şekilde SMS ya da başka türde bilgilendirme gönderilmemesini ve kişisel verilerimin bu kapsamda nasıl işlendiği ve üçüncü taraflarla nasıl paylaşıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Erkam bey, “Ufka Yolculuk adlı yarışmaya kaydınız alınmıştır.” mesajı hakkında yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Kişisel verilerinizin izniniz olmadan kullanılması ve bu durumun güveninizi sarsması bizi derinden üzmüştür. Talebiniz titizlikle değerlendirilmiş olup aşağıdaki işlemler gerçekleştirilmiştir: Telefon numaranızla oluşturulan yarışmacı kaydı, 29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 22.00 itibarıyla sistemlerimizden kalıcı olarak silinmiştir. Söz konusu numaraya yönelik SMS gönderimi yine 29 Ocak 2026 Perşembe günü saat 22.00 itibarıyla tamamen durdurulmuştur. Yapılan incelemede; yarışmamız kapsamında okullarda bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri yürütüldüğü, bu süreçte yakın çevrenizden (aile bireyi vb.) birinin numaranız ile kayıt oluşturulmuş olabileceği değerlendirilmiştir. İlgili kayıt incelenmiş, gerekli uyarılar yapılmış ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. İlerleyen dönemlerde yarışmamıza katılmak istemeniz hâlinde, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuzluğu telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi bilgilerinize sunarız. Herhangi bir ek sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
Yazılı olarak şikayet dile getirdim Umarım iptal işlemleri yapılmıştır şikayetvar.com'a teşekkür ediyorum
Şikayetvar.com'a Teşekkür ediyorum ilgi alakalarından dolayı olay çözülmüştür.
