to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Eşleşmedi Hatası Online Sınava Girişinizi Engelledi
Ufka Yolculuk 4. sınıflar için yapılan online sınava bugün saat 12.00’de kızımı sokmak istedik; ancak sistem “bilgi eşleşmedi” hatası verdiği için yaklaşık 20 dakika uğraşmamıza rağmen sınava giremedik. Sisteme kızımın doğum tarihini ve numarasını doğru şekilde girmemize rağmen her denemede aynı hata karşımıza çıktı ve süre doldu.
Bu süreçte çağrı merkezini de aradık, fakat hiçbir şekilde ulaşamadık; dolayısıyla anlık destek alma şansımız da olmadı. Sonuç olarak kızım, emek verip hazırlandığı bu sınava tamamen sistem hatası nedeniyle hiç giremedi ve mağdur oldu.
Ufka Yolculuk’tan, kızım için telafi sınav hakkı ya da sınava tekrar giriş imkanı sağlanmasını, bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Meryem A., Ufka Yolculuk kayıt olduğunuz bilgilerle sisteme giriş yaparken yaşadığınız sorun nedeniyle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz üzerinden sizinle iletişime geçilmiş olup gerekli kontroller sağlandıktan sonra gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
Teşekkürler
Ufka yolculukta kızım sınava girdi ve soruda iki tane doğru cevap vardı bu sorunun Herkeste doğru bir biçimde gözükmesi ve kızım ve diğer öğrencilerin bu soruyu doğru yapmış olmasını talep ediyorum