to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Bilgilerime Rağmen Sınav Girişinde ‘Kullanıcı Bilgileri Yanlış’ Hatası
Ufka Yolculuk lise kategorisi sınavına kayıt oldum, kayıt esnasında bilgilerimi doğru girmeme rağmen şu anda sınava giriş yapamıyorum. Sınav ekranında telefon numarası ve doğum tarihi isteniyor; bunları doğru yazdığım halde sistem sürekli “kullanıcı bilgileri yanlış” uyarısı veriyor.
Kayıt olduğumdan beri ilk kez giriş yapmayı denedim ve yaklaşık bir saattir defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefonuma hem SMS olarak bilgilerim geldi, hem de tarafıma görsel olarak bilgilerim gönderildi; yani sistemde numaram kayıtlı olmasına rağmen destek birimine ulaştığımda “sistemde böyle bir numara yok” denilerek sorun çözülemedi.
Sınava ciddi şekilde çalıştım; ancak bu teknik problem yüzünden emeğimin boşa gitmesini istemiyorum. Bilgilerimin sistemde düzeltilmesini ve en kısa sürede sınava giriş yapabilecek şekilde hesabımın aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Rabia E., Ufka Yolculuk kayıt olduğunuz bilgilerle sisteme giriş yaparken yaşadığınız sorun nedeniyle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz üzerinden sizinle iletişime geçilmiş olup gerekli kontroller sağlanmış, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
Şu an sınav giremedim mağdur edildim ve bu benim hatam değil bütün bilgilerim tam giriş yaptım