Udemy'de Doğrulama Kodu Gelmemesi Nedeniyle Kurs Erişimi Sağlanamaması Ve İade İsteği

07.04.2026 sabah saatlerinde Udemy üzerinden “Her Seviyeye Uygun Uçtan Uca Veri Bilimi, Knime ile” adlı kursu kurum mail adresim ve kredi kartım ile satın almaya çalıştım. Kurumsal e-posta adresimde “. TR” uzantısı olmadığı için doğrulama/aktivasyon kodu mail adresime hiç ulaşmadı, bu nedenle satın alma ve erişim sürecini tamamlayamadım.

Buna rağmen bankamla görüştüğümde 499 TL’lik tutarın provizyonda göründüğünü ve işlemin karşı tarafça onaylanmış olduğunu, bu yüzden bankanın iptal edemediğini, iadenin Udemy tarafından yapılması gerektiğini öğrendim. Yani ne hesabım var ne kursa erişebiliyorum ne de ortada muhatap bulabiliyorum.

Ben herhangi bir hesap oluşturmadan bu satın alma işlemi gerçekleştiği için, bu işlemin iptal edilmesini ve 499 TL’lik provizyondaki tutarın hiçbir şekilde karta yansımadan ya da yansıdıysa da tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu süreçte kartımdan izinsiz/eksik bilgilendirmeyle çekim yapılmış olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.