Udemy Kursuna Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Udemy üzerinden “Temelde ileri düzeye soru çözümleriyle genel muhasebe” isimli kursu 27 Mart tarihinde satın aldım ve aynı gün itibarıyla dersleri izlemeye başladım. Birkaç gün boyunca kursuma normal şekilde erişebilirken, dün itibarıyla kursum hesabımdan tamamen kayboldu ve hiç satın almamışım gibi görünmeye başladı.

Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledim; ancak düzelmeyince hem canlı destek hem de destek e‑postası üzerinden Udemy ile iletişime geçtim. Buna rağmen ne kursun tekrar tanımlanmasıyla ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sorunum çözümsüz şekilde devam ediyor.

Bu kurs için banka kartımla 399,99 TL ödeme yaptım. Satın almış olduğum kursa erişemediğim ve destek kanallarından da sonuç alamadığım için, ödediğim 399,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.