Udemy Kursumda Reklam Engeli Ve Erişim Sorunu

Udemy üzerinden satın aldığım İngilizce kursunu bugüne kadar sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Ancak son iki gündür, video izlemek istediğimde ekrana sürekli bir reklam sayfası çıkıyor ve bu reklamı kapatamıyorum. Reklamın kapanmaması nedeniyle kurs videolarını izleyemiyor ve bu durum sınırsız erişim hakkımı tamamen engelliyor. Ödeme yaparak aldığım bir kurs olmasına rağmen, bu şekilde bir engelle karşılaşmak beni mağdur etti.

Konu hakkında Udemy müşteri hizmetlerine e-posta (sssilagunes@...) ile ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Reklamın kaldırılmasını ve kursa kesintisiz erişim hakkımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.