Kredi Kartı Bilgilerimi Udemy Hesabımdan Silemiyorum, Destek Alamıyorum

Udemy üzerinden “Canva Eğitimi” nin deneme sürümüne katıldım. 25 Ağustos 2025 tarihinde deneme üyeliğimi iptal ettim, ancak kredi kartı bilgilerimi hesabımdan silemiyorum. Hesap ayarları > ödeme yöntemleri sayfasına girdiğimde sayfa etkisiz kalıyor, herhangi bir tıklama yapılamıyor ve “kaldır” veya “sil” seçeneği hiç görünmüyor. Son iki gündür yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece makale okumam yönünde yönlendirme yapılıyor, doğrudan destek alamadım. Şu anda hesabımda kayıtlı olan kredi kartımın son dört hanesi 1092’dır ve bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini istiyorum. Lütfen bu sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Hesabım: h***********@gmail.com