Parex Otomatik Temizlik Seti Kısa Sürede Arızalandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Parex Black Edition Otomatik Temizlik Seti satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen sadece 4 ay sonunda mopun dönen kısmı çalışmamaya, yani artık dönmemeye başladı.

Sorunla karşılaştıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Parex müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürüne ait fatura/garanti belgem mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.