Ambarexpress Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım

Trendyol üzerinden Ambarexpress satıcısından 14 Kasım’da Vileda Turbo pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen pedalı bastığımda mop dönüyor ancak kesinlikle suyunu sıkmıyor, paspas neredeyse elde sıkılmış kadar bile sıkılmıyor ve çok ıslak kalıyor. Ürünü her denediğimde aynı sorunu yaşadığım için temizlik yapmak işkenceye döndü, mopun suyunu elimle sıkmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol üzerinden şikayetimi ilettim ancak ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün fonksiyonunu yerine getirmediği için mağdur oldum ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Ayıplı olan bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, aynı ürünle değişim sağlanmasını ve sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.