12.09.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden, şahsi şirketim adına aldığım uçak bileti ve transfer hizmetini iptal ettim. Ucuzabilet’in ETS Tur’a bağlı olduğunu özellikle belirtmek isterim ve bu nedenle şikayetimi ETS Tur’a yapıyorum. İptal işlemi için PNR numaram: 16G7MH’dir. Toplamda 9000 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim.
İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura iadesi yapmam istendi. Ancak şirketim kapalı olduğu için fatura iadesi gerçekleştiremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında geri dönüş de yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yorumlar