Biletteki Harf Hatası İçin Yüksek Düzeltme Ücreti Talebi

Fıkradan farksız, memnuniyeti bir kenara bırakıp önemsedikleri tek şeyin para kazanmak para para para para diye bağıran bir firma. ucuzabilet.com
Az önce bilet aldım. Telefonların akıllı düzeltme özelliğinin azizliğine uğrayıp dikkat etmeden yolculardan birisinin adında bulunan 'l' harfini 'r' ile düzelterek hatalı bir isim girişi yaptım. Hemen akabinde bileti aldıktan sonra kontrol ederken 3 dakika içerisinde ucuzabilet.com'un çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ancak 1 harfin düzeltilmesi için '500 TL verirseniz düzeltelim' diye bir diyalog ile karşı karşıya kaldım. Dedim ki 1 harfin düzeltilmesi için gerçekten benden 500TL mi istiyorsunuz? 1 harf düzeltmesi ya. Şu şikayeti yazarken yüzlerce harf kullanıyorum. Ve toplamda 3 dakikamı alıyor. Ancak ucuzabilet.com bir harfi silip tekrar bir harf yazmaya 500TL para istiyor. Büyük bir saçmalık. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Bir daha tercih eder miyim veya tavsiye eder miyim sizce?