to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Eğitim Seti Demo Moduna Alındı, Video Erişimi Kesildi
Üçdörtbeş Yayıncılık’a ait 345 Allstar dijital eğitim setini ve fiziksel kitaplarını 2024 yılında orijinal ve faturalı olarak satın aldım. Bu yıl mezuna kaldığım için üniversite sınavı hazırlığıma elimdeki bu kaynaklarla devam etmek istedim, yeni bir set almak istemiyorum çünkü zaten ürüne sahibim.
Ancak uygulamaya girdiğimde hesabımın “demo” moduna düşürüldüğünü ve 1. Ünite dışındaki video içeriklerinin açılmadığını, ekranın bembeyaz kaldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Bana, “Seti 2024’te aldığınız için süre uzatamıyoruz, 2025’te alsaydınız uzatabilirdik, yenisini satın almalısınız” şeklinde tamamen ticari bir geri dönüş yapıldı. Maddi olarak zaten sahip olduğum bir setin yenisini alacak durumda değilim, ayrıca kitaplar orijinal olarak elimdedir.
Büyük ve öğrenci dostu olarak bildiğimiz üçdörtbeş Yayıncılık’ın, mezun senesinde ders çalışmaya çalışan bir öğrenciyi bu şekilde mağdur etmesini gerçekten yakıştıramadım. Elimdeki fiziksel kitapların barkod, bandrol veya fotoğraflarını gerektiğinde paylaşmaya hazırım. Mezun senemde eğitimimin aksamaması adına hesabımın “demo” modundan çıkarılarak video erişimlerimin ücretsiz olarak tekrar aktif edilmesini rica ediyorum. Yetkililerin öğrenci dostu bir yaklaşımla sorunumu kısa sürede çözeceğine inanıyorum.
Şikayetim sonrasında hesabım aktifti ve çok memnun kalmışım. Ancak aradan yaklaşık 4 hafta devam ettikten sonra hesabım bugün yeniden olarak 'Demo' sistemi kapandı ve video çözümlerine erişimim tekrar kapandı. Tanımlanan geçici sürenin dolduğunu düşünüyorum. Mezun senemde derslerimin yarıda kalması adına, hesabımın bu sefer sınav süresinin sonuna kadar kalıcı olarak (Gerçek Hesap) otomatikni rica ediyorum."
