to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Erişim Süresinin Bildirimsiz Sınırlanması Ve Uzatma Talebi
345 Yayınları’ndan 12. Sınıf Sayısal Paket aldım ve bu süreçte dijital erişimden çok faydalandım. Ancak bu dijital erişimin süresine ilişkin satın alma sırasında ne uygulama içinde ne de başka bir kanalda herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim, tarafıma ayrıca bir açıklama da yapılmadı.
Mezuna kalma ihtimalimin olduğunu düşünmeye başladıktan sonra dijital erişimin aslında 1 yıl ile sınırlı olduğunu öğrendim. Profil bilgilerimde hesabımın kurumsal olduğu ve bağlı olduğum kurumun adı yazıyor, erişimin Eylül ayında sona ereceği anlaşılıyor. Fakat ben bu kaynağı mezun senemde de kullanmak istiyorum ve baştan beri böyle olacağını bilseydim planlamamı da buna göre yapardım.
345 Yayınları’ndan, mezun senemde de faydalanabilmem için dijital erişim hakkımın uzatılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen sene 12. Sınıfta okurken 3 4 5 ALL Star 12. Sınıf sayısal paketini dershanem üzerinden kurumsal olarak satın aldım. Mezuna kaldım ve YKS 2027’ye hazırlanıyorum. Aldığım bu paketin dijital içeriklerinin ve özellikle cevap anahtarlarının sadece bir yıl ile sınırlı olacağını bilmiyordum.
Elimde hâlâ çözmekte olduğum kitaplar var ancak kare kodu okutup cevap anahtarına erişmeye çalıştığımda “bu cevap anahtarına ulaşamıyorsunuz, üyelik bilgilerinize göz atın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda profil bilgilerimde hesabımın “demo” olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle satın almış olduğum içeriklere ve cevap anahtarlarına şu an erişemiyorum.
YKS 2027’ye girecek bir öğrenci olarak aldığım paketin dijital içerik ve cevap anahtarlarının en azından YKS 2027’ye kadar açık olmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından kitapları kullanabilmem için cevap anahtarlarının YKS 2027’ye kadar erişime açılmasını rica ediyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen marka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki demo durumunun düzeltilerek hak ettiğim erişimin tanımlanmasını istiyorum. #345 #345Yayınları #Allstar
