to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Okutmada İçeriğe Erişim Hatası
Üç Dört Beş ALL Star uygulamasında birkaç haftadır karekod okuturken “bu içeriğe erişiminiz bulunmuyor” hatası alıyorum ve bu nedenle soru çözümü yapamıyor, sorularımı kontrol edemiyorum. Oysa birkaç ay öncesine kadar aynı cihazdan ve aynı hesabımdan uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum.
Yaklaşık bir hafta önce yeniden giriş yaptığımda bu sorun tekrar ortaya çıktı; bunun üzerine hesabımı tamamen silip yeni bir hesap açtım ancak hata aynen devam etti. Uygulamayı iPhone 12 cihazımda kullanıyorum, iOS ve uygulama güncellemelerim de otomatik olarak yapıldı; yaklaşık iki hafta önce de güncelleme gerçekleşmiş.
Hem eski hesabımda hem de yeni hesabımda aynı hatayı alıyor olmam sebebiyle, hesap veya yetki tarafında bir kısıtlama ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Karekod okutarak soru çözümü yapabilmek ve sorularımı sorunsuz şekilde kontrol edebilmek istiyorum. Hesabımın ve erişim yetkilerimin kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini ve uygulamayı tekrar normal şekilde kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Telefon görüşmesi ile sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sayın Gül Hanım, Dijital ders setinizde yaşadığınız erişim sorunu ve ünitelerin görünmemesi aksaklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ekiplerimizin sürece hızla müdahale ederek sorununuzu çözüme kavuşturmasından ve tüm içeriklerinize eksiksiz erişim sağlamanızdan memnuniyet duyduk. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. YKS hazırlık sürecinizde başarılar diler, her türlü sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
