Yüz Bin TL’lik Garantili Akmer Kazan Arızası İçin Acil Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce Üçay Mühendislik’ten Akmer marka kömürlü kazan satın aldım. 100.000 TL ödeme yaptığım bu ürün, 9 Mart 2026 tarihinde kömür almamaya başladı ve kazan çalışmaz hâle geldi. Ürün hâlen garanti kapsamındadır.

9 Mart’ta Üçay Mühendislik’in arıza hattını arayarak kayıt oluşturdum, evde yatalak hastam olduğunu, arızanın aciliyetini özellikle belirttim ve en kısa sürede çözülmesini talep ettim. Ertesi gün Atakule Sanayi Sitesi’nde bulunan Üçay Mühendislik şubesine bizzat giderek arızayı tekrar ilettim, durumun aciliyetini oradaki müdüre anlattım ve Akhisar sorumlusu İ****** B**’a da telefonla ulaşmalarını rica ettim.

9 Mart’tan bugüne kadar defalarca arıza hattını aradım, Akhisar şubesine 3 kez gittim ve İ****** B**’u günde ortalama 20 kez aramama rağmen ne somut bir dönüş alabildim ne de arıza giderildi. Daha önce yaşadığım arızalarda da benzer şekilde çözüm bulamayan Üçay Mühendislik’in ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yatalak hastamın olduğu bir evde, 100.000 TL ödenmiş ve garantisi devam eden bir kazan için bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Akmer marka kazanımın arızasının ivedilikle, ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.