to read complaints and reviews, or file yours.Üçay Mühendislik Akhisar Şubesi Proje Gönderemediği İçin Gaz Açımını Geciktiriyor
Üçay Mühendislik Akhisar şubesi, İzmir Kınık Poyracık Mahallesi’indeki evimin doğalgaz tesisatını yaptı. Aralık ayının sonunda doğalgaz açımı için gerekli abonelik evraklarını kendilerine teslim ettim. Birkaç gün içinde proje hazırlanıp yetkili kuruluşa gönderileceği ve gaz açım işlemlerinin başlatılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen projemin yetkili kuruluşa bile gönderilmediğini öğrendim.
Şube bana çok uzak olduğu için fiziken gidemiyorum, bu nedenle telefonla defalarca aradım. İlk zamanlarda birkaç kez görüşebildim, fakat sonrasında şubedeki personelleri pek çok kez aramama rağmen telefonlarım asla açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Bu süreçte doğalgaz kullanamadığım için evimi ısıtamıyorum ve evde yaşlı ve hasta iki kişi bulunuyor. Bu durum bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Benimle aynı gün abonelik evraklarını başka firmalara veren komşularımın doğalgazları çoktan açıldı ve sorunsuz şekilde kullanıyorlar, ancak benim çalıştığım firma hâlâ proje göndermediği için gazım açılmadı.
Üçay Mühendislik’ten acil olarak projemin yetkili kuruluşa gönderilmesini ve doğalgaz açımımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akhisar şubesinden yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını, aradığımda da şubeye ulaşabilmeyi istiyorum.
Merhabalar Merve Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Biz başvurduktan yaklaşık 1 ay sonra ancak proje işini halledebildiler. Şimdi de gaz açım işlemleri için ustanın gelmesini bekliyoruz. 1 haftadır bugün usta gelecek bugün gelecek diye diye 1 ay da böyle bekletecekler sanırım. Aralık ayında yaptığımız başvuru sonucunda kış aylarına gaz açmayı yetiştiremeyecekler. Bir süreç bu kadar nasıl uzayabilir anlamıyorum. Benimle aynı anda başka firma tarafından doğalgaz yaptıran komşularım 1 aydır doğalgaz kullanıyorlar. Ben daha hala usta bekliyorum...
Merhabalar Merve Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
