Üçay Mühendislik Akhisar Şubesinde Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Üçay Mühendislik ile yaptığım doğalgaz dönüşüm işlemi kapsamında tüm ödemelerimi sözleşme tarihinden itibaren eksiksiz olarak yaptım. Manisa Soma’da ikamet ediyorum ve işlemlerim Üçay Mühendislik’in Akhisar şubesi üzerinden yürütüldü. Buna rağmen doğal gazım 30.04.2026 tarihinden bu yana hâlâ aktif edilmedi.

Akhisar şubesindeki T**** isimli satış temsilcisi ve firma yetkilileriyle defalarca kez telefonla ve yüz yüze görüştüm. Süreç boyunca net bir tarih vermeden, sürekli farklı bahanelerle oyalandım. Benden aylar sonra başka firmalarla çalışan komşularımın doğalgaz dönüşüm işleri çoktan tamamlandı ve şu an aktif şekilde doğalgaz kullanıyor olmalarına rağmen benim hattım hâlâ açılmadı. Bugün itibarıyla tarafıma resmi, net bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetin sebebinin tamamen iş takipsizliği olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte evde herkes hasta oldu ve ısınmak için mecburen elektrikli ısıtıcılar kullanmak zorunda kaldım. Hem verimsiz bir ısınma sağladım hem de çok yüksek elektrik faturaları ödedim, mağduriyetim her geçen gün arttı. Şirket yetkililerinin bu kadar iş ahlakı olmayan çalışanlara kayıtsız kalmaları da benim anlam veremediğim bir durum oldu. Sırf biraz daha para kazanmak için kapasitelerinin çok üzerinde iş alıp, müşterileri mağdur ederek firmanın adını bu şekilde lekeledikten sonra yapılan işin hiçbir anlamı kalmıyor.

Tüm ödemelerini zamanında yapmış bir müşteri olarak, doğalgaz hattımın derhal aktif edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Akhisar şubesi ve ilgili satış temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.