to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Gaz Açımı Gerçekleşmedi
18.06.2025 tarihinde ikinci evim için Daikin marka kombi satın aldım. 18.08.2025’te gaz başvurusu yaptım ve 22.08.2025’te Üçay Mühendislik tarafından aranarak aynı gün içinde gaz açımı için gelecekleri bildirildi. Ancak, evde tek başıma yaşadığım ve çalışma saatime denk geldiği için o gün evde bulunamadım. Mühendisle iletişime geçip bir hafta sonrası için, yalnızca Salı günü randevu verebileceklerini söylediler. Bu nedenle iş yerimden izin almak zorunda kaldım.
Bugün, yani 01.09.2025 tarihinde randevu günü geldiğinde ise Üçay Mühendislik yine gelmedi ve iletişime geçtiğimde dalga geçer gibi net bir cevap alamadım. Ayrıca, gaz açımı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunun ilk randevuda da yaşanmasının ardından, ikinci randevuda ise sistemde randevu gözükmediği söylendi. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Üçay Mühendislik’ten beklentim; verilen randevu tarihlerinin net ve doğru şekilde bildirilmesi, iletişimin açık ve şeffaf olmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aygün Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhabalar Aygün Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetim üzerine süreç hızlıca çözüme kavuştu, satın almayı düşünenler bilsinler ki, süreç şikayet edildiğinde hızlı ilerliyor. Teşekkürler...
