Güvenlik Riskine Yol Açan Arka Fren Halatı Kırılması Garanti Reddi Ve 3000 TL Ücret Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kuba Brillant 26 e motosikletimin arka fren halatı, seyir halindeyken bir anda koptu. Bu motosikletle hiç kaza yapmadım ve tüm periyodik bakımlarını zamanında yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen güvenlikle doğrudan ilgili olan bir parçanın bu şekilde arızalanması hem can güvenliğimi hem de çevremdekilerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Arka fren halatı koptuktan sonra motosikleti aldığım İstanbul Ataşehir Uçar Motor’a durumu ilettim. Bana, yetkili servisin bu parçayı garanti kapsamında tamir edeceği söylendi. Bunun üzerine 13.03.2026 tarihinde motosikleti İstanbul Üsküdar Uçar Motor yetkili servisine götürdüm. Burada bana fabrikadan parça isteyeceklerini, beklemem gerektiğini ve geri dönüş yapılacağını belirttiler.

Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün, 1 Nisan 2026 tarihinde ben aradığımda, fabrikadan talebin reddedildiği ve mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi. Ne yetkili servis ne de fabrika tarafı konu ile ilgilenmedi, süreç boyunca da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca arızalanan fren halatı için yaklaşık 3000 TL civarında ücret talep edildi.

Hem üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu ciddi güvenlik arızasının kullanıcıya mal edilmesini hem de garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. Arka fren halatının parça ve işçilik bedeli dahil olmak üzere tamamen ücretsiz şekilde, garanti kapsamında onarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.