Ödeme Alındı, Paket Teslim Edilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ekim 2025 tarihinde Growtopia uygulaması üzerinden banka kartımla "Halloween Starter Pack" satın aldım. Satın alma işlemine ait Sipariş No: MT56M48WF5 ve Belge No: 698039255203’dür. Ancak ödeme alınmasına rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir içerik teslim edilmedi.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar bir gelişme olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.

Sorunun acilen çözülmesini, ya satın aldığım paketin hesabıma tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.