Yetkisiz Uber İşlemleri İçin 4.128 TL İade Ve Banka Yanıtı Bekleniyor

15 Aralık 2025 tarihinde eşimin Yapı Kredi ek kredi kartından, sanal pos üzerinden “Uber *trıp” açıklamasıyla iki adet işlem geçilerek toplam 4.128 TL çekim yapılmıştır. Biz bugüne kadar hiç Uber kullanmadık, telefonlarımızda Uber uygulaması yüklü değil ve herhangi bir Uber hesabına kart tanımlamışlığımız da yok.

Bu işlemleri fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ve iznimiz/harcamamız olmayan bu çekimlere itiraz ettiğimizi belirttik. Görüşme sırasında tarafımıza yalnızca şikayet formu açılacağı söylendi ancak o günden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de süreçle ilgili bilgilendirildik.

İznimiz dışında yapılan bu iki işlemle ilgili olarak, toplam 4.128 TL tutarındaki bedelin tarafımıza iade edilmesini ve yapılan incelemenin sonucunun yazılı ve açık bir şekilde bizimle paylaşılmasını talep ediyorum. Kart güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.