Yanlış Şiddet İddiası Nedeniyle Haksız Uber Sürücü Hesabı Engellendi

Varşova, Polonya’da Uber sürücüsü olarak çalışırken 14 Şubat 2026 tarihinde hesabım, bir yolcunun gerçeğe aykırı beyanı nedeniyle haksız yere engellendi. Yolcu, benim kendisine fiziksel şiddet uyguladığımı iddia etmiş, ancak bu kesinlikle doğru değildir. Sağlık durumum ve yaşım nedeniyle böyle bir şey yapmam zaten mümkün değil, hiçbir şekilde fiziki güç kullanmadım.

Olay sonrasında Ukrayna uyruklu olan yolcunun şikayeti üzerine Uber tarafından beni arayan kişi de Ukraynaydı. Benim söylediklerimi nasıl çevirdiği ve destek birimine nasıl aktardığı konusunda hiçbir bilgim yok. Bu iletişimde yaşanan dil ve çeviri sorunu nedeniyle durumumun yanlış veya eksik yansıtıldığını, bu yüzden de haksız bir engelleme kararı verildiğini düşünüyorum.

Şu anda uygulamaya giriş yapamıyor ve itirazımı sistem üzerinden düzgün biçimde iletemiyorum. Tek gelir kaynağım olan bu işi yapamamak beni çok zor durumda bırakıyor. Uber’den ricam, hakkımdaki şikayetin yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesi, olayın detaylı araştırılması ve haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesidir. Hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve sürücü olarak çalışmaya devam edebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.