Uygulamada Gerçekleşmeyen Yolculuk Ve Ücret Endişesi

16.08.2026 günü saat 23.00 sularında Mersin’de Uber uygulaması üzerinden İmoland Çiçek Konutları’ndan Türk Telekom İlkokulu’na gitmek için Yellow Taxi çağırdım. Uygulamada görünen sürücü Berat isimli sürücüydü, araç plakası ise 33 t 1347 olarak görünüyordu.

Ancak araç beni almaya gelmediği halde, sistemde yolculuk başlamış gibi görünüp benim yerime başka bir yolcu alımı yapıldığını fark ettim. Nakit ödeme seçtiğim için bu yolculuğun daha sonra karşıma borç olarak çıkarılmasından endişe duyuyorum. Ayrıca bu durum, güvenlik ve sistemin güvenilirliği açısından da beni rahatsız etti.

Uygulama üzerinden sürücü veya destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar herhangi bir destek alamadım. Başkasının benim adıma açılan bu yolculuğu kullanmış olmasından dolayı hesabımda olumsuz bir kayıt oluşmasını, ileride benden ödeme talep edilmesini ve puanımın düşmesini istemiyorum.

Bu yolculuğun detaylarının incelenerek benim yerime alınan yolcunun açıkça görülmesini, hesabımdan bu yolculukla ilgili herhangi bir ücret talep edilmemesini ve hesabımda olumsuz bir kayıt oluşturulmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.